Używamy plików cookies, w celu ułatwienia nawigacji oraz dostosowania serwisu do preferencji użytkownika. Jeśli nie chcesz, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim dysku zmień ustawienia swojej przeglądarki. Niedokonanie zmian ustawień przeglądarki internetowej na ustawienia blokujące zapisywanie plików cookies jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na ich zapisywanie. Więcej informacji o plikach cookies.
Nie pokazuj więcej tego komunikatu.
61 250 4000
Logowanie Załóż konto - 1 miesiąc gratis
A A A
Cień strony WWW
CALL CENTER - KOLEJKOWANIE POŁĄCZEŃ PRZYCHODZĄCYCH

KIEDY WARTO WŁĄCZYĆ USŁUGĘ?

Jeśli posiadasz kilka osób, które odbierają dużą ilość połączeń przychodzących. Jeśli chcesz kolejkować te połączenia.

JAK DODAĆ USŁUGĘ?

Aby dodać usługę w panelu klienta w zakładce MOJE KONTO/MOJE USŁUGI pod tabelką znajdź listę wyboru z usługami globalnymi.

Po dodaniu usługi trzeba zdefiniować kolejkę. Klikamy na link Callcenter - kolejkowanie połączeń

Definiujemy dowolną nazwę kolejki np. Dział Handlowy

Po zdefiniowaniu nazwy kolejki wchodzimy w zarządzanie agentami. 

Wybieramy z listy konta SIP, które mają być przyporządkowane do kolejki i ustalamy priorytet jaki będzie miał agent.

Po zdefiniowaniu agentów wchodzimy w ustawienia zaawansowane kolejki

Po wejściu w ustawienia będziesz mógł definiować wiele parametrów:

Oto widok ustawień zaawansowanych kolejki.

Aby uruchomić kolejkę musisz dodać usługę IVR i stworzyć szablon w którym wybierzesz akcję callcenter. Nastpęnie stworzony szablon przydzieli do numeru publicznego.
Szablon powinien wyglądać następująco:

 

« powrót
strona główna
Cień
0.00 zł W ramach sieci
0.05 zł Polska stacjonarne
0.10 zł Polska komórki
0.06 zł Niemcy
0.06 zł Włochy
0.06 zł Szwecja
0.05 zł USA
0.07 zł Czechy
0.25 zł Holandia
0.05 zł Kanada
0.06 zł Francja
0.07 zł Austria

* ceny netto

Sprawdź koszt połączenia:

Numery zagraniczne prosimy poprzedzić dwoma zerami.
Płatnosci pl
SuperVoIP ul. Węglowa 1/3, 60-122 Poznań
© SuperVoIP - wszelkie prawa zastrzeżone
tel. 61 2504000, fax: 61 2504001, www.tonet.pl, e-mail: info@supervoip.pl       Mapa strony