IVR

Centrala - tonowe menu


Dzięki usłudze możesz:
- uruchomić możliwość wybierania tonowego (witamy w firmie, prosimy o wybór 1...  2... 3.... itd),
- określenia akcji w przypadku gdy użytkownik nic nie wybierze lub dokona złego wyboru.



Kreator scenariuszy:
Przy pomocy kreatora scenariuszy IVR możesz w prosty graficzny sposób budować i testować swoje własne IVR. Możesz posiadać wiele szablonów i przydzielać je pod dowolny numer na Twoim koncie.



 Cena usługi: Centrala - tonowe menu: 2 zł netto / mc
 Cena akcji: wybów tonowy: 2 zł netto / mc



 Zobacz również:
- IVR: Warunek stanu
- IVR: Warunek czasu



Zobacz poniższy przykład:
Chcemy uruchomić zapowiedź z 3 warunkami tonowymi. Po wybraniu cyfry 1 ma połączyć na jedno konto SIP, po wybraniu cyfry 2 ma połączyć na drugie konto SIP, a po wybraniu cyfry 3 ma nastąpić przekierować na komórkę.



Centrala - tonowe menu:
1. Akcja dostępna jest w usłudze IVR. Jeśli jeszcze jej nie masz zobacz jak ją dodać.

2. Po wybraniu akcji w edytorze scenariuszy zobaczysz pole na wybranie zapowiedzi powitalnej oraz domyślnie pojawi się opcja wyboru tonowego 1. Wartość 1 możesz zmienić na dowolną cyfrę. 
"Ustaw akcję dla pozycji" - w tym miejscu wybierasz, które akcje mają się wykonać po wybraniu cyfry z warunku tonowego.


3. Aby dodać kolejne warunki tonowe klinij myszką w "Dodaj nowy wybór tonowy". Będziesz mógł podać cyfrę i ustalić nowe akcje dla tego warunku.


4.
 Poniżej masz możliwość określenia co ma się stać gdy użytkownik nic nie wybierze. Możesz ponownie skierować go na centralę, połączyć na konto SIP lub przekierować na dowolny numer lub uruchomić kolejkę. Dodatkowo możesz również ustawić co ma się wydarzyć gdy ktoś dokona złego wyboru czyli nie wybierze żadnej cyfry, którą masz zdefiniowaną.









































































 



 
 
Jesteśmy do Twojej dyspozycji
i czekamy na kontakt
Infolinia:
61 250 4000