Kolejkowanie połączeń przychodzących

Statystyki i Lista połączeń


Dzięki statystykom możesz zobaczyć:
- ile było odebranych i nieodebranych połączeń,
- jaki był średni czas rozmowy i średni czas oczekiwania na połączenie,
- jaki był minimalny i maksymalny czas rozmowy,
- filtrować według kolejek i czasu połączenia.


 
Jeżeli chcesz wejść do statystyk kliknij na liście usług link "Statystyki". Usługa jest częścią usługi kolejkowania połączeń. 





Dzięki liście połączeń możesz zobaczyć:
- szczegółowy wykaz połączeń do Twoich agentów,
- jaki był czas rozmowy,
- kiedy przyszła rozmowa,
- ile było prób połączeń,
- filtrować według kolejek i czasu połączeń.



 
Jeżeli chcesz zobaczyć listę połączeń do kolejki na liście usług wybierz link "Lista połączeń". Usługa jest częścią usługi kolejkowania połączeń. 


Dzięki panelowi kolejek możesz zobaczyć:
- szczegółowy wykaz połączeń do Twoich agentów w czasie rzeczywistym,
- aktualny stan agentów,
- czas oczekiwania,
- ilość połączeń,
- próby połączeń,
- stan numerów,

 
Jeżeli chcesz zobaczyć listę połączeń do kolejki w czasie rzeczywistym na liście usług wybierz link "panel". Usługa jest częścią usługi kolejkowania połączeń. 




 Zobacz również:
IVR - kolejka