Wirtualny sekretariat - możliwości

---

Co daje usługa Wirtualny sekretariat:
W odpowiedzi na oczekiwania wirtualnych biur i firm, które zajmują się obsługą infolinii, wychodzimy z atrakcyjną, a zarazem praktyczną ofertą obejmującą możliwość skorzystania z wirtualnego sekretariatu. Dzięki niemu będziesz mógł na bieżąco monitorować statystyki pracy, błyskawicznie łączyć się z wybranymi numerami czy też zarządzać połączeniami poprzez intuicyjny panel. Postaw na nowoczesny sposób prowadzenia infolinii 

Dzięki usłudze możesz:
- zarządzać połączeniami wychodzącymi przez www,
- zaimportować z pliku tekstowego numery i zarządzać nimi przez www,
- wykonywać połączenia poprzez kliknięcie myszką w numer,
- zdefiniować różne statusy rozmów,
- sprawdzać statystyki pracy konsultantów.

Usługa dedykowana jest dla wirtualnych biur i firm, które obsługują telefonicznie klientów.



 Cena usługi: 15 zł netto / mc (za stanowisko)



 Zobacz również:
- Wirtualny sekretariat - konfiguracja

Biling:
Co w niej zobaczysz:
- listę połączeń przychodzących i wychodzących,
- bieżące połączenie i informację kto dzwoni oraz nazwe numeru na jaki dzwoni
- aktywność innych agentów,
- aktualną listę osób oczekujących na połączenie w kolejkach
Co możesz?:
- kliknąć w numer i od razu połączyć się z numerem docelowym,
- wybrać numer z listy, którym chcesz się prezentować,
- przetransferować połączenie przychodzące na inny numer wybierając go z listy,
- opisać daną rozmowę przy pomocy notatki lub statusu,
- filtrować biling według różnych filtrów (daty, czasu, skutku rozmowy)

Zadania:
Co w niej zobaczysz:
- listę zadań (połączeń) do wykonania,
Co możesz?:
- kliknąć w numer i od razu połączyć się z numerem docelowym,
- opisać daną rozmowę przy pomocy notatki lub statusu.

Książka adresowa:
- możesz definiować wspólną książkę adresową.

Moje numery:
- możesz ustawić indywidualną nazwę dla każdego Twojego numeru telefonu. Nazwa ta będzie wyświetlała się jeśli ktoś zadzwoni na jeden z Twoich numerów.

Moje kolejki:
- możesz zarządzać kolejkami: dołączać i odłączać agentów.