Wirtualny sekretariat
Możliwości
Dzięki usłudze możesz:
- zarządzać połączeniami wychodzącymi przez www,
- zaimportować z pliku tekstowego numery i zarządzać nimi przez www,
- wykonywać połączenia poprzez klknięcie myszką w numer,
- zdefiniować różne statusy rozmów,
- sprawdzać statystyki pracy konsultantów.
Usługa dedykowana jest dla wirtualnych biur, wirtualnych sekretariatów oraz firm, które obsługują infolinie innych klientów.
Cena usługi: 15 zł netto / za stanowisko
Zobacz również:
- IVR: Wyślij SMS
- Ankieta SMS
- zarządzać połączeniami wychodzącymi przez www,
- zaimportować z pliku tekstowego numery i zarządzać nimi przez www,
- wykonywać połączenia poprzez klknięcie myszką w numer,
- zdefiniować różne statusy rozmów,
- sprawdzać statystyki pracy konsultantów.
Usługa dedykowana jest dla wirtualnych biur, wirtualnych sekretariatów oraz firm, które obsługują infolinie innych klientów.
Cena usługi: 15 zł netto / za stanowisko
Zobacz również:
- IVR: Wyślij SMS
- Ankieta SMS
Biling:
Co w niej zobaczysz:
- listę połączeń przychodzących i wychodzących,
- bieżące połączenie,
- aktywność innych agentów,
Co możesz?:
- kliknąć w numer i od razu połączyć się z numerem docelowym,
- przetransferować połączenie przychodzące na inny numer wybierając go z listy,
- opisać daną rozmowę przy pomocy notatki lub statusu,
- filtrować biling według różnych filtrów.
Zadania:
Co w niej zobaczysz:
- listę zadań (połączeń) do wykonania,
Co możesz?:
- kliknąć w numer i od razu połączyć się z numerem docelowym,
- opisać daną rozmowę przy pomocy notatki lub statusu.
Książka adresowa:
- możesz definiować wpisy w książce adresowej.
Moje numery:
- możesz ustawić indywidualną nazwę dla Twojego każdego Twojego numeru telefonu. Nazwa ta będzie wyświetlała się jeśli ktoś zadzwoni na jeden z Twoich numerów.
Moje kolejki:
- możesz zarządzać kolejkami: dołączać i odłączać agentów.
Co w niej zobaczysz:
- listę połączeń przychodzących i wychodzących,
- bieżące połączenie,
- aktywność innych agentów,
Co możesz?:
- kliknąć w numer i od razu połączyć się z numerem docelowym,
- przetransferować połączenie przychodzące na inny numer wybierając go z listy,
- opisać daną rozmowę przy pomocy notatki lub statusu,
- filtrować biling według różnych filtrów.
Zadania:
Co w niej zobaczysz:
- listę zadań (połączeń) do wykonania,
Co możesz?:
- kliknąć w numer i od razu połączyć się z numerem docelowym,
- opisać daną rozmowę przy pomocy notatki lub statusu.
Książka adresowa:
- możesz definiować wpisy w książce adresowej.
Moje numery:
- możesz ustawić indywidualną nazwę dla Twojego każdego Twojego numeru telefonu. Nazwa ta będzie wyświetlała się jeśli ktoś zadzwoni na jeden z Twoich numerów.
Moje kolejki:
- możesz zarządzać kolejkami: dołączać i odłączać agentów.
Widok panelu usługi Wirtualny sekretariat
Jesteśmy do Twojej dyspozycji
i czekamy na kontakt
i czekamy na kontakt
Infolinia:
61 250 4000
61 250 4000